FAQ

GÉNÉRAL

Commandes et paiement

Quelles sont les modalités de paiement?

Nous vous demandons de payer la totalité de votre commande à l'avance. Cela garantit que nous pouvons traiter votre commande immédiatement.

Remboursements et annulations

Quel est mon droit de rétractation?

Le client a le droit de résilier le contrat sans indication de raisons. Le délai dans lequel un tel retrait peut avoir lieu commence à la passation de la commande et se termine au bout de 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession de l'article. Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier BEYOND sa décision de résiliation du contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication relative à l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Le Client doit retourner les articles immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de résilier le contrat à BEYOND, ou les livrer au siège social de BEYOND, situé Bierinkstraat 6, 9600 Ronse, Belgique. Le Client est à l'heure s'il retourne les articles avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires. Le retour de la marchandise en question doit être effectué de manière appropriée, offrant ainsi une protection au moins équivalente à celle fournie par BEYOND lors de la livraison initiale. Le client en est responsable. Si le client annule le contrat, BEYOND remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que BEYOND ait reçu les articles en retour, ou jusqu'à ce que le client ait a démontré qu'il a reçu les articles selon la première éventualité. Les frais directs de retour des articles seront toutefois à la charge du Client. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par BEYOND ne seront pas remboursés. Le Client peut être tenu responsable de la dépréciation des marchandises livrées, du fait d'une manutention ou d'une utilisation dépassant ce qui était nécessaire pour déterminer la nature, les qualités et le fonctionnement des marchandises en question. BEYOND rembourse le Client avec le même mode de paiement que celui avec lequel le Client a effectué la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement; dans tous les cas, aucun frais supplémentaire ne sera facturé dans ce cas. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement. Toute exception au droit de rétractation sera, si nécessaire, affichée avec les produits proposés dans la boutique en ligne, avant que l'achat ne soit effectué.

Dommages et problèmes

Que faire lorsque mon article acheté est endommagé?

Nos produits ont passé le contrôle de qualité mais ils restent faits à la main. De temps en temps, des défauts de fabrication peuvent survenir et surviennent. Si vous pensez que votre produit a subi un défaut de fabrication, veuillez nous contacter via paul@beyondtents.world. Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Dans quelles situations un article acheté ne peut-il pas être retourné? Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Quelle est la manière la plus rapide d'échanger mon produit?

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

garantie

Quelle garantie ai-je avec ma nouvelle tente achetée dans la boutique en ligne BEYOND?

Nous soutenons pleinement nos produits. Notre objectif est de vous fournir des tentes de luxe de qualité et d'autres accessoires de style de vie jour après jour. Bien que nos fabricants aient à la fois la conception et la production entre leurs mains et effectuent des contrôles de qualité fréquents tout au long du processus, nous voulons nous assurer que nos utilisateurs et distributeurs se sentent en sécurité en sachant qu'ils sont couverts en cas de problème.

Veuillez toujours inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

BEYOND offre une garantie légale de deux ans, si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande passée. Afin d'invoquer la garantie légale, le Client doit démontrer que l'article livré a été acheté à BEYOND. Tout défaut de l'article doit être signalé dans les deux mois suivant son identification. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement devient caduque. En aucun cas, le Client ne peut prétendre à la garantie pour l'usure normale de l'article; en cas d'utilisation anormale; non-respect des instructions d'entretien; ou en cas de dommage à l'article par intention ou négligence. Dans tous les cas, la responsabilité de BEYOND est toujours limitée au montant de l'article sur lequel le Client estime qu'il y a un défaut. La garantie sur nos tentes AUTENTIC ne s'appliquera pas non plus si les marques de commerce de ces produits et emballages ont été supprimées, si les circonstances sont indépendantes de notre volonté, telles que le vandalisme, si l'article a été intentionnellement endommagé ou endommagé en raison de conditions météorologiques extrêmes, y compris mais non limité à la glace, à la neige, à la grêle, au vent et à la foudre ou à tout autre événement catastrophique. Veuillez noter que la garantie ne s'applique pas à tous les articles, tels que les dommages aux fermetures éclair, piquets, piquets, etc. Les fermetures éclair doivent parfois supporter une tension extrême causée par le vent, une mauvaise configuration de la tente ou une pression causée par des personnes ou des objets se penchant dans la tente. Afin de limiter les dommages aux fermetures à glissière, fermez toutes les fermetures à glissière avant d'installer votre tente et manipulez les fermetures avec soin. Protégez-les en les traitant avec du silicone de temps en temps et vérifiez les fermetures éclair avant d'installer votre tente, car il n'y a pas d'assurance après utilisation.

Nos tentes

Qu'est-ce qu'une tente?

Commençons par le tout début. Une tente est un abri en tissu ou autre matériau et drapé sur un cadre de poteaux ou attaché à un support corde. Les tentes sont généralement ancrées à l'aide de cordes de hauban attachées à des piquets ou à des piquets de tente. Utilisé pour la première fois comme maison portative par nomades, les tentes des dernières années connaissent un renouveau et sont utilisées à des fins récréatives camping ou camping confortable (glamping).

Les tentes plus grandes sont généralement transportées dans une voiture et ces tentes peuvent généralement être assemblées en 5 à 25 minutes. Le démontage prend un temps similaire.

Quels sont les principaux composants d'une tente?

UNE flysheet ou alors mouche d'ombre (trouvé dans les tentes à double peau comme nos tentes Patrol et les tentes Tupek) est utilisé pour protéger la tente réelle de l'eau. Un flysheet est étanche à l'extérieur et fournit également une surface pour recueillir la condensation à l'intérieur, qui descend ensuite vers le sol. Lorsqu'un double toit est utilisé, il est important qu'il n'y ait aucun contact avec la tente intérieure qu'il protège; cela garde l'intérieur au sec. le tente intérieure comprend le salon principal et la zone de couchage de la tente. Pour les tentes à double peau, la tente intérieure a une toile moins dense car elle est protégée par la toile anti-mouches robuste. Pour les tentes à simple peau, le coton est fait de tissu imperméable et respirant qui empêche l'eau liquide de pénétrer à l'intérieur de la tente, mais permet tout de même l'évacuation de la vapeur d'eau.

UNE tapis de sol est utilisé pour fournir une barrière étanche entre le sol et un sac de couchage ou un meuble. Nos tentes ont toujours un tapis de sol cousu et s'étendent sur la partie inférieure des murs pour créer un effet `` baignoire '', de sorte que l'eau s'infiltre sous les parois latérales de la tente.

Nos tentes ont des tapis de sol zippables qui permettent également de partager la charge une fois emballés et facilitent le montage et la frappe d'une tente. Une fois zippés, ils offrent une protection contre les insectes qui pénètrent dans la zone de couchage.

le poteaux fournir un support structurel pour les tentes. Ils sont pliables pour faciliter le transport et le stockage. Nos conceptions proposées utilisent des poteaux rigides, fabriqués en aluminium anodisé léger ou une combinaison de poteaux d'angle en acier inoxydable / inox avec des poteaux en aluminium anodisé de qualité supérieure en fibre de verre.

Nos chevilles sont fabriquées en acier zingué robuste galvanisé en forme de T ou de V. Les piquets utilisés pour les haubans ne doivent pas être enfoncés verticalement dans le sol. Pour une résistance maximale, ils doivent être enfoncés à un angle de sorte que la cheville soit perpendiculaire à la corde de hauban qui y est attachée. Nos piquets au sol, inspirés des tentes de patrouille militaires robustes, garantissent une stabilité maximale même dans les terrains les plus durs. La barre en T les rend faciles à retirer de n'importe quelle surface.

Les bouches d'aération aident à réduire les effets de la condensation. Quand les gens respirer, ils expulsent beaucoup de vapeur d'eau. Si l'extérieur de la tente est plus froid que l'intérieur, cette vapeur se condensera à l'intérieur de la tente et une bonne ventilation aidera à éliminer la vapeur, bien que cela puisse laisser entrer de l'air froid. C'est pourquoi nos tentes Bell sont équipées de volets d'aération renforcés sur mesure, ce qui garantit une ventilation optimale.

Un protecteur de tapis de sol supplémentaire est toujours une bonne idée. Il s'agit d'un tapis de sol plat séparé ou d'une bâche qui passe sous le tapis de sol principal et est légèrement plus petit que ce tapis de sol. L'intention est de protéger le tapis de sol principal, en particulier lorsque vous campez sur un terrain accidenté, car il est beaucoup moins coûteux de remplacer un protecteur de tapis de sol séparé que de remplacer un tapis de sol zippable.

Comment choisir la bonne tente?

Si vous envisagez d'acheter une tente, c'est probablement la première question qui vous vient à l'esprit. Nous admettons que ce n'est pas toujours un choix facile à faire car il y a beaucoup de tentes. Chez BEYOND, nous vous conseillons volontiers sur vos principales questions en les structurant en différents chapitres.

Pour quoi vais-je utiliser ma tente?

Vous prévoyez un court séjour où vous cherchez une tente pour 2 personnes et éventuellement un animal domestique? Alors vous serez mieux avec notre taille plus petite Tente Bell 2.6 ou 3.6 ou tente Half Patrol 10. Elles sont solides, faciles et rapides à installer, même si vous êtes seul. Ils peuvent accueillir un lit double confortable.

Vous voyagez en voiture et vous installez votre tente pendant au moins un week-end au même endroit, par exemple comme camp de base pour une randonnée en forêt ou un voyage de chasse en famille ou avec vos meilleurs amis? Ou souhaitez-vous utiliser votre tente comme emplacement saisonnier dans votre jardin, par exemple pour que vos invités ou vos enfants dorment?

Ensuite, vous préférerez une tente en toile un peu plus lourde et plus spacieuse comme nos tentes Large ou Major Bell, nos tentes Total Patrol 20 ou nos spacieuses tentes familiales Tupek Stardust. Ils offrent beaucoup de confort et d'espace et sont faciles à utiliser et à installer. De plus, ils ne sont pas trop lourds et très résistants.

Quel que soit le type de tente que vous achetez et bien que les instructions d'installation soient très simples et intuitives, nous vous conseillons de toujours vous entraîner à installer votre tente dans votre propre jardin avant de partir en voyage.

Quel est le poids d'une tente en toile?

Veuillez garder à l'esprit que nos tentes en toile sont plus solides et écologiques que les variantes légères et synthétiques. Si vous campez en voiture ou campez dans votre jardin, le poids n'est pas un problème et vous apprécierez beaucoup plus nos tentes en toile haut de gamme. Nos tentes pèsent entre 22,7 kg pour notre tente Bell 2,6 et 57 kg pour notre tente Major Bell 5.2. Parfois, nos plus grands formats comme les tentes Tupek Stardust ou Patrol sont emballés dans deux cartons afin que le poids reste raisonnable.

Comment puis-je connaître la bonne capacité de ma tente?

Chez BEYOND, nous indiquons la capacité de nos tentes en mentionnant le nombre de personnes pouvant se tenir debout, s'asseoir et dormir. Nous signalons également toujours le nombre de matelas gonflables et le nombre de lits simples ou doubles pouvant être installés dans nos tentes. À côté de toutes ces données, vous trouverez également le volume d'espace exact par tente. Nous sommes convaincus que tous ces différents chiffres vous aideront à trouver la tente qui vous convient le mieux.

Qu'est-ce qui est important pour choisir la bonne taille de tente?

Chez BEYOND, nous vous conseillons de comparer 3 paramètres qui comptent le plus: la capacité, la hauteur et le volume. Lorsque vous avez dormi dans plusieurs tentes, vous savez que la taille compte et le volume peut faire la différence. Combien de personnes ont essayé de faire de la randonnée pour la première fois dans une tente, mais ne se sont pas amusées parce qu'elles étaient à l'étroit et ne l'ont plus jamais fait. Consultez donc nos chiffres comme le diamètre, la hauteur et le volume à chaque évaluation. Cela illustrera de manière comparable à quel point la tente est spacieuse et peut inciter ou inciter plus de gens à camper.

Dois-je acheter une tente pour 2 ou 4 personnes pour mon partenaire et moi?

S'il s'agit de votre tout premier achat de tente, nous vous suggérons d'opter pour notre tente Middle Bell 3.6 tente 4 personnes. L'espace supplémentaire dans la tente pour 4 personnes vous offre cet espace supplémentaire pour dormir plus confortablement et ranger facilement votre équipement. En fin de compte, elle ne pèse pas beaucoup plus et ne prend pas plus de place qu'une tente pour 2 personnes.

Quelle taille de tente me convient?

Questions de taille! Lors du camping en voiture ou du camping récréatif dans votre propre jardin, règle n ° 1: achetez toujours une tente plus grande que celle dont vous avez besoin. Vous apprécierez toujours l'espace supplémentaire et à la fin vous utiliserez votre tente plus fréquemment car vous ressentirez plus de confort. Il existe de nombreuses tailles différentes disponibles chez BEYOND. Nos tentes Bell sont disponibles en quatre tailles: 2,6 mètres, 3,2 mètres, 4,4 mètres et 5,2 mètres . Alors, comment décidez-vous quelle tente est la bonne pour vous? Simple, regardez la taille de votre fête. Si vous n'êtes qu'à deux pour une escapade d'un week-end, nos tentes plus petites comme la Bell 2,6 mètres ou Bell 3,6 mètres sont suffisantes. Avez-vous envie d'un peu plus d'espace pour vous deux, alors vous serez mieux avec la tente principale 4.4 Bell ou la tente Total Patrol 20 ou la tente Tupek Stardust. Les plus grands groupes ou familles préféreront également et profiteront des avantages de nos tentes de plus grande taille comme Bell 4,4 mètres qui a de la place pour 6 matelas ou notre modèle Bell 5,2 mètres ou Patrol tente 20 qui a assez d'espace pour 8 matelas.

Quels types de tissus de tente existe-t-il?

Le tissu de tente peut être fait de nombreux matériaux comme le coton (toile), le polyester, le nylon ou le feutre.

Quelles sont les différences entre les tissus de tente en coton, polyester et nylon?

Lors de l'achat d'une tente, le premier choix important est de savoir dans quel tissu elle doit être faite. Les tentes peuvent être faites de nombreux matériaux différents. Selon l'utilisation de la tente, certains matériaux sont plus adaptés. Ci-dessous, nous comparons quatre tissus de tente fréquemment utilisés.

  • Coton

Depuis l'Antiquité, le coton a été utilisé pour la fabrication de tentes, principalement pour les tentes familiales et de groupe. Cette fibre végétale se développe sous forme de boules douces et moelleuses blanches sur les graines du cotonnier. Le résultat est un matériau naturel solide, très respirant, régulant l'humidité et plus facile à recycler par la suite. Le coton étant un tissu naturel, il est naturellement moins résistant aux moisissures que les tissus synthétiques tels que le polyester et le nylon. Pour relever ce défi, les tissus que nous proposons ont été traités pour les rendre plus résistants aux moisissures. Tous ces avantages sont contrebalancés par un poids plus élevé et un temps de séchage plus long. Si un tissu en coton ne sèche pas assez longtemps, le risque de développement de moisissures est accru. C'est pourquoi vous devez toujours sécher correctement votre tente en toile de coton avant de la ranger. Bien que le poids plus élevé et le temps de séchage plus long puissent être perçus comme des pierres d'achoppement par les routards aventureux, cela était moins important pour nos tentes car elles n'étaient pas conçues comme des tentes de trekking légères. Ils sont destinés à être installés pendant longtemps et à ne pas être entraînés dans des randonnées en montagne sans fin. En général, le coton est toujours connu comme le tissu le plus approprié pour les tentes qui n'ont pas besoin d'être légères ou compactées.

  • Polyester

Ce tissu léger et résistant aux UV est plutôt rigide et donc non élastique. Lorsque la tente est étirée, beaucoup de force est exercée sur les coutures et il y a un risque que les trous de couture deviennent plus grands. Le polyester manque également de respirabilité, ce qui signifie que la condensation peut facilement apparaître à l'intérieur de la tente. Ce tissu est souvent utilisé lorsqu'une tente doit être emballée légère et compacte. Il est moins cher que les autres matériaux, mais a généralement une durée de vie plus courte que les autres matériaux.

  • Nylon

Le nylon est particulièrement apprécié des routards. C'est un tissu léger et flexible qui peut être stocké très compact et qui a également un temps de séchage court. Toutes ces caractéristiques sont extrêmement importantes pour les routards. Parce que le nylon est un tissu synthétique, il est également moins sensible à la moisissure. Cependant, le nylon est très sensible aux rayons UV. Les tentes en nylon léger sont généralement épargnées par les rayons UV car les routards n'installent leurs tentes qu'au coucher du soleil et les descendent généralement au lever du soleil. Le nylon n'est pas un tissu respirant, donc la ventilation et une tente intérieure hydrofuge sont essentielles si vous voulez une expérience de tente agréable.

Chaque tissu de tente présente des avantages et des inconvénients. Lors de l'achat d'une nouvelle tente, il est important de savoir d'abord à quoi vous souhaitez l'utiliser. Vous recherchez une tente qui peut facilement être transportée dans votre sac à dos pendant une journée entière? Dans ce cas, le polyester et le nylon sont les meilleures solutions. Préférez-vous dormir dans une tente solide et esthétique que vous pouvez laisser en place pendant longtemps? Alors le coton est le meilleur choix! Quel type de coton proposons-nous dans notre sélection de tentes?

Dans notre quête de tissus durables et naturels, nous sommes fiers de proposer nos tentes sélectionnées 100% coton résistant dans une gamme unique de couleurs. Notre propre nouveau design offre une excellente respirabilité et une grande capacité de régulation de l'humidité pour résister aux conditions météorologiques les plus difficiles. Le coton écologique est très respirant, résistant aux UV, imperméable, anti-saleté, résistant à la moisissure et à la moisissure. Notre sélection de tentes est composée de l'un des meilleurs cotons durables et 100% naturels au monde et a une forte densité de 320 grammes / m2, à l'exception des tentes intérieures de la gamme de produits Patrol Tent qui ont une densité de 220 grammes / m2 depuis ils sont recouverts de feuilles anti-mouches de 320 grammes / m2.

Quels sont les avantages d'une tente en toile de coton?

Les autochtones du monde entier ont utilisé des abris en toile pour les éléments. La toile de coton est durable et polyvalente. Chez BEYOND, nous proposons uniquement des tentes avec une toile de qualité naturelle et durable, résistante à l'étirement, à l'eau et à la moisissure.

Qu'est-ce qu'une tente Bell?

Le design emblématique de la tente Bell est basé sur une structure simple, soutenue par un seul poteau central, recouvert d'une toile de coton vigoureuse et est utilisée comme abri humain pour habiter, voyager ou pour les loisirs.

La stabilité de la tente est renforcée par la tension par cordes de gars connecté autour du haut des murs et maintenu par des piquets autour de la circonférence au sol. La tente Bell a un plan d'étage circulaire et son design élégant rayonne de style et d'authenticité. Les différentes tailles de tentes cloche peuvent être adaptées à leur utilisation ou à leurs préférences et la plupart ont un intérieur spacieux, avec de la place pour dormir un certain nombre de personnes.

La tente Bell est reconnaissable de manière caractéristique à ses murs, à son entrée surélevée et à ses haubans, sans trépied extensible ni trou de fumée, caractéristiques de la tente tipi. Les tentes Bell sont devenues le type d'hébergement classique utilisé dans le camping de luxe moderne, ou glamping, souvent équipé de branchement électrique, de lits doubles ou simples, de moquette, d'unités de réfrigération et d'autres vêtements électroniques.

Ma tente Bell peut-elle être installée toute l'année sans moisissure?

La tente Bell a une finition résistante à l'eau et à la moisissure, mais nous ne pouvons pas garantir une protection complète. Cela dépend de votre utilisation, de la zone où vous avez installé votre tente et de l'environnement pour savoir si cela irait bien. Consultez notre section «Utilisation et entretien» ci-dessous pour plus d'informations.

Quelle est la hauteur du mur de vos tentes Bell?

Nos tentes Bell ont une hauteur de paroi de 45 cm pour la petite cloche 2.6, 55 cm pour la cloche moyenne 3.6, 75 cm pour la grande cloche 4.4 et 85 cm pour la cloche majeure 5.2. Ceux-ci sont dans de nombreux cas plus hauts que les murs de tente Bell standard, ce qui rend la tente plus spacieuse et plus confortable pour la literie.

Puis-je utiliser ma tente Bell comme camp de chasse par temps pluvieux et froid?

Nos tentes cloche peuvent être utilisées comme camp de chasse et notre toile de qualité offre une forte protection contre les éléments. Nous pouvons également vous recommander nos tentes Patrol de différentes tailles.

Puis-je utiliser ma tente Bell comme structure permanente?

Nos tentes ont une qualité exceptionnelle comme hébergement de camping mais ne sont pas des structures permanentes puisqu'elles ne sont pas conçues pour l'alpinisme hivernal extrême ou les fortes accumulations de neige.

Ma tente Bell peut-elle être utilisée dans des conditions météorologiques plus froides?

Étant donné que nos tentes sélectionnées ne sont pas encore disponibles avec un évent, vous ne pouvez pas placer un poêle avec cheminée à l'intérieur de la tente. Cependant, vous pouvez facilement utiliser un poêle électrique. Cependant, afin d'éviter tout risque avec de tels appareils de chauffage, lisez toujours attentivement le manuel et assurez-vous que votre tente est ventilée à tout moment.

Ma tente Bell est-elle livrée avec une toile d'ombrage et un tapis de sol ou une bâche de protection?

Le drap de sol zippé de haute qualité est livré avec la tente, cependant, vous devez acheter une bâche de protection supplémentaire ou une toile d'ombrage si vous avez besoin de plus de protection.

Qu'est-ce qu'une tente de patrouille?

La tente de patrouille est basée sur la forme par excellence de la tente de patrouille canadienne. Inspiré des abris que les trappeurs ont construits dans les forêts canadiennes et basé sur l'expertise de dix ans de la marque de notre fabricant «Tentes de reconnaissance et de randonnée». Cette tente de patrouille repensée est construite autour de poteaux verticaux interconnectés par un poteau de faîtage et dispose d'un toit en toile supplémentaire sur le dessus, qui peut être choisi dans un format surdimensionné afin de créer un espace de vie couvert supplémentaire. Le design pur et esthétique de la tente et des couvertures anti-mouches séparées ont à la fois une attention aux détails et peuvent être mélangés et assortis dans une large palette de couleurs. Cette réimagination de la tente canadienne classique de tous les temps est l'abri parfait pour vos voyages de camping, de randonnée ou de chasse.

Qu'est-ce qu'une tente Tupek?

Inspiré par les tentes humanitaires à dôme géodésique à installation rapide, découvrez la série Tupek Stardust, l'une des tentes de camping les plus pratiques, entièrement équipées et faciles à installer au monde. Ses hauts murs, son absence de poteau central et ses gigantesques fenêtres et portes offrent l'expérience de tente la plus spacieuse et la plus confortable jamais vue.

La Tupek Stardust est repensée en tant que tente familiale géodésique ou à dôme confortable et intelligente pour le camping intensif, enfin disponible dans un ensemble sans précédent de couleurs inspirées de la nature. Son double toit aide à garder la tente plus fraîche dans les régions plus chaudes, tandis que les portes à 4 côtés avec filet peuvent aider à créer une ventilation pour la rendre encore plus fraîche. Dans le même temps, les portes peuvent être utilisées comme abat-jour. La porte d'entrée est dotée d'une fonction de séparation (demi-porte) pour un accès facile dans des conditions météorologiques difficiles. Il dispose également d'une entrée électrique pratique pour un câble d'alimentation, d'une fenêtre de toit pour la ventilation et d'un système de fermeture / ouverture facile.

Qu'est-ce qu'une tente tipi?

La tente tipi amérindienne nomade emblématique est traditionnellement faite de peaux d'animaux et conçu avec un ensemble de poteaux droits en bois naturel robustes, maintenus ensemble par un solide cordon de sangle en cuir. Les tipis modernes sont généralement recouverts de toile. Le tipi traditionnel est durable, apporte chaleur et confort en hiver, est frais dans la chaleur de l'été et sec pendant les fortes pluies. Les tipis peuvent être démontés et rangés rapidement lorsque les gens doivent déménager et peuvent être reconstruits rapidement lors de l'installation dans une nouvelle zone.

CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT

Qu'en est-il de la solidité des couleurs et du vieillissement de vos tentes?

BEYOND propose uniquement des toiles de toile de coton pour tente qui ont été exposées à des environnements de test extrêmement différents: au centre d'une ville pluvieuse, dans la campagne la plus venteuse et au milieu de déserts chauds. Pour savoir comment la résistance du tissu et la couleur du tissu évoluent sous l'influence de la lumière, les tissus Autentic ont été exposés sans interruption à des lampes au xénon dans le laboratoire du fabricant pendant plusieurs semaines. Pour conserver l'aspect naturel de nos serviettes en coton, les traitements sont réduits au minimum. Pour garantir que nos produits proposés sont sûrs et sans danger pour vous et notre planète, la teinture et le traitement des tissus sont effectués avec les meilleurs produits chimiques et colorants européens, qui répondent tous aux normes européennes strictes REACH. Parce que le coton est un produit naturel, votre tente peut perdre légèrement son intensité de couleur avec le temps, en fonction de la fréquence et de l'endroit où vous l'utilisez. Mais ne vous inquiétez pas. Les couleurs ont été choisies de telle manière que ce processus de vieillissement naturel rend votre tente pleine de caractère et encore plus unique.

Qu'en est-il de la résistance à la déchirure?

La toile de coton robuste et durable a été testée pour toutes les déchirures et nous pouvons affirmer avec confiance que seules des forces naturelles très sauvages ou des objets extraterrestres peuvent provoquer des déchirures dans la toile.

Qu'en est-il des tests d'enfouissement du sol?

Pour savoir si des créatures vivantes souterraines affecteraient le tissu en toile de coton, notre fabricant les a littéralement enterrées. Résultat? La toile peut gérer la nature sauvage sans lui nuire.

Qu'en est-il de la pourriture et de la moisissure?

Dans le laboratoire, divers micro-organismes mènent leur propre vie grâce aux substances d'Autentic. Cependant, ils n'ont pas réussi à maîtriser nos tissus. Ce n'est que lorsque les bactéries restent longtemps dans des conditions favorables que les premières spores fongiques peuvent apparaître.

Qu'en est-il de la résistance à la traction de votre toile de coton?

Les toiles de coton Autentic sont très résistantes. Un mètre carré de tissu bien tendu peut facilement supporter le poids de deux alpagas adultes.

Vos tentes sont-elles résistantes à l'eau?

Oui, ils sont. Cependant, le coton naturel peut, lorsqu'il est neuf, laisser passer de l'air et s'échapper autour des coutures. Une fois la toile mouillée, cela ne se produira plus à cause de l'expansion du coton. Pour s'assurer que l'eau reste à l'extérieur, le tissu est conçu pour absorber l'eau afin que les fibres puissent se dilater. Une fois que les fibres se sont dilatées, elles forment un pacte et arrêtent l'eau de pluie. La résistance à l'eau est bien sûr extrêmement importante. Et c'est encore plus vrai dans un pays comme la Belgique, où les tentes sont conçues, car il peut parfois pleuvoir abondamment ici. Un test de pluie approfondi ne pouvait donc certainement pas être manqué. Les tentes étaient arrosées comme si elles passaient une nuit sous la forte pluie d'une mousson. Parce que les tentes sont en coton, des déversements exceptionnellement légers peuvent se produire pendant des conditions météorologiques extrêmement longues et humides.

Qu'en est-il de la traction des cordes de hauban?

Les cordons de tension super résistants à double tissage de nos tentes peuvent supporter jusqu'à 3000 Newton. Votre tente ne volera donc pas dans des vents allant jusqu'à 110 km / h. Dans des conditions météorologiques extrêmes, nous vous recommandons d'ancrer ou de ranger votre tente en plus.

Qu'en est-il de la perméabilité à la vapeur d'eau?

La toile de coton a le grand avantage d'être un tissu respirant. Grâce à la structure en fibres naturelles du coton, la transpiration, la vapeur d'eau et l'humidité des vêtements mouillés peuvent s'échapper plus facilement de votre tente. Parfait si vous souhaitez sécher vos vêtements mouillés dans la tente après une journée pluvieuse.

UTILISATION et MAINTENANCE

Quelle est la durée de vie d'une tente en toile de coton?

La durée de vie de votre tente dépend beaucoup des conditions de camping telles que la pollution de l'air, les rayons ultraviolets, la saleté naturelle (excréments d'oiseaux, sable, eau salée) et la saleté domestique (taches de cuisson, soda, vin, crème solaire), car elles limitent toutes la durée de vie de votre tente en toile de coton. Prenez bien soin de votre tente et elle durera plus longtemps.

Comment installer correctement ma tente?

Astuce 1: Trouvez le camping idéal

Avant d'installer votre tente, vous devez bien sûr trouver l'emplacement de camping idéal où vous pourrez vous détendre pleinement et profiter de votre temps libre. Sur un sol plat, vous serez toujours assis - et couché - confortablement. D'un point de vue technique également, monter la tente sur un sol plat est beaucoup plus facile. Nous vous conseillons de toujours placer votre tente sur un terrain plus élevé, sauf si vous aimez les bains de minuit et les matelas flottants.Nos tentes sont de formes et de dimensions différentes. Quelle que soit la taille de votre tente, assurez-vous toujours que votre emplacement de camping est suffisamment grand pour installer la tente correctement et pour tendre fermement les haubans de la tente.

Astuce 2: Inspectez votre emplacement de camping

Maintenant que vous avez choisi l'endroit parfait, examinez-le attentivement. Avant de monter la tente, vous devez toujours vérifier si aucun objet pointu, racine d'arbre, brindille ou pierre ne peut perturber votre sommeil. Ces intrus peuvent également provoquer des trous et des fissures dans le tapis de sol de votre tente, quelle que soit sa résistance. N'oubliez pas de regarder au-dessus de vous également. Vous ne devez pas seulement vérifier l'espace sous votre tente, l'espace au-dessus de vous nécessite également une inspection approfondie. Installer votre tente sous un arbre peut être amusant, mais une branche qui tombe sur votre tente au milieu de la nuit à cause d'un vent violent est un peu moins amusant.

Astuce 3: Choisissez une bonne position

Maintenant que vous avez vérifié votre emplacement de camping de haut en bas, vous vous demandez probablement dans quelle direction planter votre tente. Eh bien, cela dépend entièrement de vous, mais nous pouvons vous assurer qu'il n'y a rien de mieux que de se réveiller avec le soleil du matin ou avec une belle vue sur l'océan. Le vent ne doit pas être dirigé vers les ouvertures (fenêtres et portes) de votre tente. En cas de vents violents, votre tente peut se transformer en objet volant. Lorsque le vent souffle à l'arrière de votre tente, vous pouvez vous mettre à l'abri du vent à l'entrée principale de votre tente.

Astuce 4: Protégez votre tapis de sol

Pour prolonger la durée de vie du tapis de sol de votre tente, vous pouvez placer une bâche en plastique en dessous. Cela protège le tapis de sol de la tente des trous et des déchirures, de l'humidité et le maintient également exempt de saleté.

Astuce 5: Installez les plaques de protection sur les poteaux

Les poteaux centraux des tentes Bell et Patrol sont équipés de repose-pieds en caoutchouc au bas. Assurez-vous toujours qu'ils sont correctement fixés aux poteaux pour éviter d'endommager le tapis de sol et le tissu de votre tente.

Astuce 6: Installez votre tente de la bonne manière

Maintenant que le sol est vérifié et que votre tente, espérons-le, tient droit, il est temps de sécuriser la tente. Il y a quelques points à garder à l'esprit.

  • Assurez-vous que tout ce qui se ferme est zippé avant de tendre la tente.

  • Suivez toujours les courbes de votre tente lorsque vous l'étirez pour assurer une forme et une fonction parfaites. L'eau s'écoulera couramment lorsque la tente est bien installée.

  • Les haubans doivent toujours être parfaitement alignés avec les coutures du toit de la tente.

  • Placez vos piquets de tentes fermement dans le sol à un angle de 90 °.

  • Commencez à attacher les coins de la tente intérieure et du tapis de sol. Continuez avec les autres cordes de hauban en ligne droite. Si votre tente a également une tente extérieure, faites-le ensuite.

  • Pour éviter de trébucher la nuit, alignez les piquets de sol de la tente en lignes ou en cercles réguliers autour de la tente.

  • Une fois que vous avez serré les cordons, vous pouvez utiliser les tendeurs de haubans pour serrer correctement la tente. Tendez fermement les cordes du gars, mais n'exagérez pas.

  • Pour éviter de trébucher la nuit, alignez les piquets de sol de la tente en lignes ou en cercles réguliers autour de la tente.

  • Une fois que vous avez serré les cordons, vous pouvez utiliser les tendeurs de haubans pour serrer correctement la tente. Tendez fermement les cordes du gars, mais n'exagérez pas.

Comment dois-je ranger ma tente en toile de coton?

Toutes les bonnes choses ont une fin. Il est temps de ranger votre tente BEYOND préférée? Ces sept conseils vous guideront pour ranger correctement votre tente en toile de coton et vous assureront de profiter pleinement de votre séjour lors de vos prochaines aventures glamping.

Astuce 1: Videz votre tente

Cette astuce peut sembler assez évidente, mais il n'y a rien de plus ennuyeux que d'oublier votre téléphone dans les poches de rangement de votre tente et de ne le remarquer que lorsque tout est bien rangé dans le sac de la tente. C'est encore plus ennuyeux lorsque votre téléphone est en mode silencieux… Nous avons vécu cela nous-mêmes et parlons donc d'expérience. Averti est prévenu!

Astuce 2: Nettoyez votre tente en toile de coton

Grâce aux tapis de sol amovibles des tentes Bell et Patrol, vous pouvez facilement essuyer la poussière. Vous vous demandez quoi utiliser pour nettoyer votre tente en toile? La poussière sur le tissu en coton de la tente peut être facilement essuyée avec une brosse douce. Vous avez trouvé une tache? Pas de soucis. Avec un chiffon humide, vous pouvez frotter doucement le tissu de la toile de la tente pour enlever la tache. Parce que la saleté emprisonne l'humidité, ranger votre tente en toile alors qu'elle est encore sale augmente le risque de moisissure. Pour éviter les mauvaises surprises, il est important de nettoyer votre tente en coton, votre tapis de sol et toutes les autres pièces détachées de votre tente, y compris les haubans, les poteaux, les crochets et les piquets avant de les ranger.

Astuce 3: Rangez votre tente en toile de coton au sec

Maintenant que votre tente et tous les autres composants ont été nettoyés, il est temps de tout laisser sécher avant de le ranger dans le sac de la tente. Gardez à l'esprit que les cordes de hauban ont un temps de séchage plus long que le tissu de la tente. L'humidité est l'habitat préféré des micro-organismes, donc ranger votre tente lorsqu'elle est mouillée - ou même un peu humide - provoquera sans aucun doute la moisissure et les odeurs désagréables qui l'accompagnent. Il a commencé à pleuvoir lors de votre dernière nuit dans la tente et devez-vous le ranger? Une exception peut être faite pour une fois, mais donnez à la tente tout le temps dont elle a besoin pour sécher par la suite. Plus la chaise longue de la tente reste humide ou même humide, plus le risque de moisissure est grand.

Astuce 4: Zip vers le haut

Avant de ranger votre tente, fermez toutes les portes, fenêtres, tapis de sol et tout ce qui peut être zippé. Lorsque tout est fermé, il sera beaucoup plus facile de plier la tente et de l'installer la prochaine fois sera encore plus facile.

Astuce 5: Rangez votre tente dans le sac de la tente

Nos sacs de tente sont fabriqués à partir des déchets de coton de la tente et d'autres tissus durables. Le coton étant respirant, le sac de tente fourni est la meilleure solution pour ranger votre tente en coton. Assurez-vous que le sac est toujours correctement fermé pour ne pas être surpris par de petites bestioles lors de vos prochaines aventures. Vous ne trouvez pas le sac de tente d'origine? Rangez votre tente dans un autre sac en coton. Dans un sac en plastique ou dans un autre matériau synthétique, la condensation - et par conséquent la moisissure - sont beaucoup plus susceptibles de surgir.

Astuce 6: Rangez les piquets et piquets de tente dans les sacs appropriés

Non seulement la tente, mais aussi les pièces détachées de la tente doivent être manipulées avec soin et stockées dans des sacs appropriés. Cela empêche le tissu de coton de se salir par la saleté résiduelle sur ces pièces. Un autre avantage est que vous raccourcissez la recherche de la bonne pièce pour la prochaine fois que vous plantez votre tente.

Astuce 7: Rangez votre tente en toile dans un endroit haut, sec et bien ventilé

Pour éviter les visites désagréables des parasites et le développement de moisissures, nous vous recommandons fortement de toujours ranger votre sac de tente en hauteur dans un endroit sec et bien aéré.

Avec ces sept conseils, vous devriez pouvoir ranger correctement votre tente et éviter les mauvaises surprises la prochaine fois que vous la monterez.

Comment nettoyer ma tente en toile de coton?

Le coton étant un tissu naturel, il est très important de bien entretenir une tente en coton. Il y a cependant un certain nombre de choses à prendre en compte.

Nettoyer régulièrement votre tente en toile est important pour prolonger sa durée de vie. Lorsque vous remarquez de la saleté sur votre tente, n'attendez pas trop longtemps pour la nettoyer. La saleté collera plus facilement à la saleté existante et retiendra l'humidité plus longtemps. Étant donné que les moisissures aiment l'humidité, nettoyer et laisser sécher correctement votre tente sont deux étapes cruciales pour entretenir une tente en toile de coton. Si vous nettoyez votre tente à temps, il vous faudra également moins d'efforts pour la nettoyer plus tard.

Il est préférable de nettoyer la tente lorsqu'elle est encore installée. Si la tente est déjà couchée, vous risquez de créer involontairement de nouvelles taches sur le tissu. Si vous avez déjà démonté la tente et que vous remarquez de la saleté, nous vous recommandons de tout mettre sur une feuille de plastique propre.

Lorsque vous remarquez une tache, nous vous conseillons de l'enlever lorsqu'elle est complètement sèche.

  • Comment nettoyer ma tente Tipi?

Avez-vous remarqué une tache de chocolat sur votre tipi? Essayez de frotter doucement le tissu avec un chiffon humide pour enlever la tache. Le chocolat a-t-il repris la couleur d'origine du tipi? Pour un nettoyage en profondeur du plus petit membre de la famille Autentic, nous recommandons le nettoyeur à sec. En raison des renforts en cuir sur le tipi, nous ne recommandons pas de laver le Tiptoe Tipi dans la machine à laver.

  • Comment nettoyer ma cloche, ma patrouille et mon Tupek tente ?

Grâce au tapis de sol, les infiltrations d'eau ou de saleté à l'intérieur de la tente sont évitées. Un plus dans le Bell and Patrol: le tapis de sol est amovible! Il peut être décompressé à l'entrée vous permettant d'essuyer la saleté. Bien sûr, le tapis de sol du Tupek a aussi un plus: les bavettes garde-boue! Super faciles à nettoyer et ils protègent le tissu en coton des éclaboussures d'eau et de la saleté.

Si vous remarquez une tache sur le tapis de sol en PVC, utilisez une éponge douce et de l'eau tiède pour le frotter doucement et enlever les taches. Nous vous déconseillons fortement d'utiliser un nettoyeur haute pression pour nettoyer le tapis de sol de votre tente. Cela pourrait nuire à son traitement.

S'il y a une chose dont vous devez vous souvenir, c'est que vous ne devez jamais utiliser de savon ou de détergents agressifs sur les pièces de la tente. Ces produits peuvent endommager le traitement des matériaux et raccourcir leur durée de vie.

Dernier point mais non le moindre: avez-vous nettoyé votre tente en toile de coton avec l'intention de la ranger? N'oubliez pas de laisser la tente - et toutes les autres parties détachées de la tente - sécher complètement après la session de nettoyage. Ou lisez notre FAQ sur la façon de ranger correctement votre tente en toile de coton.

EXPÉDITION

Temps d'expédition

Notre ambition est d'expédier les produits de la manière la plus durable. Les itinéraires optimisés pour les véhicules alternatifs sont alors pris en compte. Ce n'est pas toujours le moyen le plus rapide de faire livrer votre tente à votre domicile. Notre délai de livraison standard est une livraison sous 10 jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir votre tente plus tôt, n'hésitez pas à contacter notre équipe via paul@beyondtents.world Nous chercherons ensuite la meilleure solution.

L'assurance d'expédition

Nous expédions nos produits assurés via la livraison terrestre standard de DHL.

Numéro de suivi

Une fois le paiement reçu (le paiement doit être effectué en totalité avant qu'une partie ou la totalité de la commande ne soit expédiée ou traitée.) Vous recevrez une confirmation via votre adresse e-mail mentionnée. Avec cette confirmation, vous recevrez également un numéro de suivi où vous pourrez suivre le statut.

Mode de livraison

Toutes les commandes seront livrées par DHL à votre domicile ou à l'adresse de livraison mentionnée. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez retirer votre colis au point de retrait DHL le plus proche. Vous serez informé de l'emplacement du point de retrait par DHL dans le bon de livraison.

Vous devrez signer lors de la réception du colis, sauf si une autre option est fournie par le transporteur. Si votre colis est livré à un point de retrait, le transporteur conservera le colis pendant 10 jours calendaires avant de nous le renvoyer comme non livré.

Frais d'importation, taxes et droits

Chaque envoi a ses propres frais de port, qui peuvent varier en fonction du poids des produits commandés, de la taille de la commande et du pays de livraison.

Notre boutique en ligne calcule les expéditions internationales pour tous les produits vers la plupart des pays du monde, mais n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail avec votre emplacement et les produits que vous souhaitez si vous avez des questions.

Pour tout envoi en dehors de l'UE, veuillez contacter notre équipe à yourjourneystarts@beyond.world Nous vous fournirons tous les détails et les prix

Nous expédions à l'international sur une base de "livraison au port", ce qui signifie que nous sommes responsables de l'organisation de votre commande pour qu'elle soit livrée à un endroit que vous spécifiez (le plus souvent votre adresse de domicile).

Cependant, nous ne sommes pas responsables du dédouanement et nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou taxes applicables dans votre pays.

Veuillez noter que votre commande ne sera pas traitée et expédiée tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral.

INTIMITÉ

Cette boutique en ligne, accessible via l'adresse Web www.beyondtents.world, est exploitée par BV ADVERTAINMENT, dont le siège social est sis Bierinkstraat 6, 9600 Ronse, Belgique inscrite au registre des personnes morales sous le numéro 0477.764.491 (ci-après «AU-DELÀ»). Toutes les données personnelles que nous obtenons dans le cadre de nos interactions avec vous en tant que visiteur de notre site Web, de notre boutique en ligne, en tant que visiteur de nos magasins, en tant que client, en tant que fournisseur (potentiel) ou en tant que demandeur seront collectées et traitées. conformément à la loi applicable sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après dénommé `` RGPD ''). Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles informations nous recueillons à votre sujet, à quoi ces informations sont-elles utilisées et à qui ces informations sont transmises. Vous trouverez également ici vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Cette déclaration couvre à la fois la collecte de données en ligne et hors ligne. Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles nécessaires, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services.

Cette déclaration peut être mise à jour et donc changer de temps à autre.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

BV ADVERTAINMENT, Bierinkstraat 6, 9600 Ronse, Belgique

Numéro d'entreprise 0477.764.491

Ci-après dénommé «BEYOND».

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées décrites dans la section `` confidentialité ''.

2. Finalité du traitement

BEYOND traite vos données personnelles à des fins différentes, selon comment et pourquoi vous communiquez avec BEYOND.

  • Recrutement

Si vous postulez spontanément à un emploi ou répondez à l'un de nos postes vacants, nous traiterons vos données personnelles en vue de poursuivre le processus de recrutement. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime, qui est de trouver un candidat approprié pour le poste. Cet intérêt est toujours mis en balance avec votre intérêt en tant que candidat.

  • Gestion des fournisseurs

Nous traitons les données personnelles de notre interlocuteur chez vous en tant que fournisseur. Un tel traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord entre vous et BEYOND ou fait partie de notre intérêt légitime, étant un contact efficace avec nos fournisseurs.

  • Gestion de la clientèle

Lorsque vous agissez en tant que personne de contact pour l'un de nos clients, nous conserverons vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter directement. Cela comprend votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Service Clients

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons également vos coordonnées personnelles afin de gérer vos demandes et de traiter les éventuelles réclamations. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime.

  • Créer un compte

Lorsque vous créez un compte pour la boutique en ligne, nous traitons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte personnel. Par exemple, nous traitons vos coordonnées, l'historique des commandes, l'historique des paiements et les informations de livraison. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord entre vous et nous.

  • Traitement et livraison de votre commande

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons vos données personnelles afin de gérer vos commandes et retours, ainsi que pour vous tenir informé de l'état de livraison de votre commande.Pour cela, nous traitons vos coordonnées, informations de paiement et commande. l'histoire.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat d'achat entre vous et BEYOND.

  • Formulaire de contact boutique en ligne

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact de notre boutique en ligne.

Dans ce cas, ce traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime, notamment répondre correctement à votre demande.

3. Destinataire de vos données personnelles

Aux fins décrites ci-dessus, nous traitons les données personnelles suivantes: nom, prénom, e-mail, adresse, numéro de téléphone.

De plus, nous pouvons faire appel à d'autres parties dans le cadre de l'exécution de nos activités. Ces tiers peuvent accéder à vos données personnelles. Par exemple, nos fournisseurs informatiques, cloud et logiciels peuvent accéder à vos données personnelles pour le stockage, la maintenance ou le support.

Ces prestataires de services ne peuvent en aucun cas utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

Vos données personnelles peuvent être partagées dans le cadre d'une transaction commerciale telle que, par exemple, lors de la vente de (une partie de) la société ou d'une réorganisation, fusion, coentreprise ou autre cession de la société, des actifs commerciaux ou des actions.

4. Période de conservation

BEYOND conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou pour se conformer à une obligation légale qui incombe à BEYOND.

5. Transfert hors de l'UE / EEE

BEYOND ne transmet pas vos données personnelles à des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

6. Prise de décision automatisée

BEYOND ne prend pas de décisions basées sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

7. Mesures de sécurité

BEYOND s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables au mieux de ses capacités pour assurer la protection de vos données personnelles afin qu'elles soient protégées contre les abus, les pertes et les accès non autorisés. Ces mesures sont toujours basées sur l'état actuel de la technique.

8. Quels sont vos droits?

Vous disposez de différents droits concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet.Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées décrites au point 9. Dans le cadre de notre obligation d'identification, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre carte d'identité.

  • Droit d'accès et de rectification

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles BEYOND traite à votre sujet et à quelles fins, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également demander que toutes les données personnelles incorrectes soient corrigées ou que vos données soient modifiées.

  • Droit d'effacement et de restriction

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Certaines données peuvent être stockées par BEYOND après votre demande de suppression. Par exemple, parce que nous avons l'obligation légale de conserver les données pendant une certaine période de temps. Si vous avez de bonnes raisons de le faire, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Par exemple, parce que vous contestez l'exactitude de vos données.

  • Droit d'opposition

Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime ou dans l'exercice d'une mission d'intérêt général ou de puissance publique, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles de manière motivée.

  • Droit à la portabilité des données

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (explicite) ou dans le cadre de l'exécution de l'accord entre vous et nous, vous pouvez nous demander d'utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies dans un cadre structuré et couramment utilisé et un formulaire lisible par machine pour vous ou pour un autre responsable du traitement pendant la journée, à condition que le traitement soit effectué par des processus automatisés.

  • Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles par BEYOND est basé sur votre consentement (explicite), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cependant, le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.

  • Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous avez une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles par BEYOND.

Autorité de protection des données: Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgique

contact@apd-gba.be

9. Contact

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par BEYOND, cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits comme décrit au point 8, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

- Par email: paul@beyondtents.world 

- Par courrier: BEYOND, Bierinkstraat 6, 9600 Ronse, Belgique

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Vous trouverez toujours la dernière version sur www.beyondtents.world/privacy

11. Qu'en est-il des liens tiers?

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

12. Quelles informations collectez-vous auprès de moi?

Les données personnelles, ou informations personnelles, signifient que toute information d'un individu peut être identifiée. Il n'inclut pas les données pour lesquelles l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit:

  • Données d'identité comprend le prénom, le nom de jeune fille, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe. Nous collecterons les détails de votre passeport si vous réservez un voyage Rapha Travel.

  • Données de contact comprend l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.

  • Données financières comprend les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.

  • Données de transaction comprend des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

  • données techniques comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

  • Données de profil comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux sondages.

  • Données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.

  • Données de marketing et de communication inclut vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers soigneusement sélectionnés et vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit comme ces données le font. ne pas révéler directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques) . Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.

Et si je ne fournis pas de données personnelles?

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données à la demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

13. Comment mes données personnelles sont-elles collectées?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par:

  • Les informations que vous nous donnez . Vous pouvez nous donner votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires sur notre site ou sur nos pages ou profils de réseaux sociaux, ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail, dans l'application ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:

  • Demandez nos produits ou services;

  • Créez un compte sur notre site Web

  • Abonnez-vous à notre service ou à nos publications;

  • Demander que le marketing vous soit envoyé;

  • Participez à un concours, une promotion ou une enquête;

  • Donnez-nous votre avis; ou alors

  • Lorsque vous postulez pour un poste.

  • Les informations que nous collectons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes: des informations techniques, par exemple sur votre navigateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder au site, etc., des informations sur votre visite telles que les actions et les modèles de navigation, par exemple quel site Web vous avez cliqué pour accéder aux nôtres et à la durée des visites sur les pages.

    Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Nous utilisons des cookies pour vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur le site et nous permet également d'améliorer notre site.

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur le site et nous permet également d'améliorer notre site. Veuillez consulter notre section sur la politique en matière de cookies pour plus de détails.

  • Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous:

  • Données techniques des fournisseurs d'analyse (tels que Google basé en dehors de l'UE);

  • Données de contact, financières et de transaction des prestataires de services techniques, de paiement et de livraison;

  • Données d'identité et de contact de certains partenaires commerciaux, courtiers en données ou agrégateurs.

14. Comment utilisez-vous mes données personnelles?

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

  • Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous et de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez.

  • Pour vous fournir des informations sur d'autres biens ou services que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné.

  • Pour vous fournir, ou à des tiers soigneusement sélectionnés pour vous fournir, des informations sur des biens ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS ou notifications PUSH) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une précédente vente ou négociation de vente avec vous).

  • Lorsque nous ou un tiers avons un intérêt légitime et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

  • Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, y compris l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.

  • Pour administrer, exploiter et améliorer notre site et s'assurer qu'il est présenté de la manière la plus efficace; dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et sécurisé; pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu'aux autres utilisateurs de notre site, sur des biens ou services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

  • Nous pouvons combiner les informations que nous recevons d'autres sources avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet et les utilisons aux fins énoncées ci-dessus.

Lorsque vous refusez de recevoir des messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit / service, d'enregistrement de garantie, d'expérience de produit / service ou d'autres transactions.

15. Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. S'il te plaît contactez-nous via yourjourneystarts@beyondtents.world si vous avez besoin de détails sur la gestion de vos données personnelles.

16. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

  • Tiers externes tels que

    • Les fournisseurs de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d'administration système pour aider à l'exploitation de notre entreprise et / ou à l'exécution de votre commande.

    • Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés dans les mêmes pays énumérés ci-dessus, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité

  • D'autres tiers soigneusement sélectionnés qui fournissent des services à BEYOND, y compris (mais sans s'y limiter): les applications de site Web, le traitement des commandes, les systèmes d'entrepôt, les services à la clientèle, le stockage de fichiers, les services de messagerie et autres partenaires d'expédition, la gestion des événements, le traitement des paiements, les applications de communication, les applications d'expédition , gestion de campagnes de communication marketing (qui comprend des outils de gestion de campagnes par e-mail), outils d'analyse, outils de cartographie et médias sociaux.

  • Dans le cas où nous vendons ou achetons (ou prévoyons de vendre ou d'acheter) une entreprise ou des actifs ou recherchons un investissement auprès d'un investisseur tiers, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, ou un investisseur, selon le cas. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

17. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d'en connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

18. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales applicables. Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant dix ans après qu'ils cessent d'être des clients à des fins fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

19. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles:

  • Demander l'accès à vos données personnelles

Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

  • Demander la suppression de vos données personnelles

Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles là où il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celles d'un tiers) et il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous sentez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux.

Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, comme lorsque nous sommes tenus par la loi, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés. Un exemple de ceci peut être lorsque nous avons des obligations de traiter vos données financières dans le but de nous conformer à nos obligations fiscales. Veuillez noter que si vous avez déjà un compte avec Rapha, mais que vous effectuez un achat via le paiement des invités, nous ne serons pas en mesure de modifier vos préférences marketing car nous ne disposerons pas des informations d'identité pertinentes ni de l'autorité pour le faire. Vos préférences marketing peuvent être modifiées par vous à tout moment via les paramètres de votre compte, ou lorsque vous recevez d'autres communications par e-mail de notre part.

  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers.

Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à paul@beyondtents.world

Aucun frais requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Dernière mise à jour: juillet 2021

RÉTROACTION

Vos commentaires nous rendent meilleurs! Votre point de vue est donc extrêmement important pour nous. BEYOND s'efforce toujours d'améliorer à la fois son offre de produits et l'expérience client. Nous avons sélectionné nos produits selon les normes les plus élevées et afin de nous améliorer encore, nous serions ravis d'entendre vos commentaires et suggestions. Pour toutes questions concernant les commandes ou les demandes générales, veuillez nous contacter via notre e-mail: paul@beyondtents.world

Veuillez également partager votre expérience avec nous via notre compte de médias sociaux en nous envoyant des photos avec votre vue préférée depuis votre tente. S'il est situé dans un lieu public, merci d'indiquer également les coordonnées géographiques pour inspirer les autres!

ENTREPRISE

Commande groupée et e-revendeurs

Nous sommes prêts à offrir le meilleur prix si vous achetez en grande quantité. Nous fournissons des tentes pour des e-revendeurs soigneusement sélectionnés. Contactez-nous pour plus d'informations via paul@beyondtents.world

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Cette boutique en ligne, accessible via l'adresse Web www.beyondtents.world, est exploitée par BV ADVERTAINMENT, avec siège social à Bierinkstraat 6, 9600 Ronse, Belgique inscrite au registre des personnes morales sous le numéro BE 0477.764.491 (ci-après «BEYOND») .